受访人：韦福祥
职务：天津师范大学MBA教育中心主任、管理学院院长

个人简介：天津师范大学管理学院院长、博士生导师；芬兰HANKEN大学兼职教授；美国Chinese Entrepreneurship杂志、Journal of Chinese Marketing杂志编委。曾赴芬兰、英国、匈牙利、韩国、马来西亚等国大学及国内东北大学、暨南大学等讲学，兼任上市公司，天津海泰发展股份有限公司管理顾问，为国内外众多知名企业，如荷兰菲利普公司、中国恒安标准人寿公司、四川蓝光集团、内蒙草原兴发公司进行咨询和战略设计。

    韦福祥教授在服务营销与管理，特别是服务质量评价方面有较为深入的研究，出版了国内第一部服务质量评价方面的专著《服务质量评价与管理》（中国邮电出版社，2005），与荷兰等国学者合著了《服务营销与管理：基于战略的视角》（人民邮电出版社，2008），并承担国家自然科学基金、博士后基金、国家软科学等各类项目10余项，有较好的社会学术影响。

【问】天津师范大学是经国务院批准创办的第八批次的学校，作为新增院校老师请您先给我们广大网友介绍一下贵校的办学特色？
    天津师范大学是天津市市属重点高校。目前，我校共有2个国家重点学科、3个博士学位授权一级学科，22个博士点，11个硕士学位授权一级学科，97个硕士点，5个专业学位硕士点。天津师范大学学科门类较齐全，可以为工商管理硕士专业学位教育提供丰厚的资源，以适应培养高级管理人才的要求。

    这种优势体现在：第一、学科群优势，MBA建设的学科群支撑比较有力；第二、人文优势，天津师范大学人文学科中有些学科，如心理学等在全国具有较高的地位。现代工商管理人才不仅需要具备必须的企业管理知识和技能，同时还要有深厚的人文功底；第三、国际化优势，天津师范大学是天津市所有高校中国外留学生人数最多的学校，与全球数十个国家有合作项目，这些都将为MBA学生的培养奠定坚实的基础。

【问】天津师范大学在众多的商学院中有什么项目优势？
    天津师范大学工商管理学科的建设始于1978年，经过30多年的发展，工商管理形成了自己较为鲜明的特色，这些特色在我们的MBA有着非常好的体现：
    第一、我们拥有较为丰富的商科教育资源和良好的教学条件。MBA项目的教师分为三类，核心骨干课教师；国内著名大学和企业在我校的兼职教授，以及我校国外兼职教授。最著名的当属服务管理学科创始人，芬兰HANKEN大学的Christian Gronroos教授。

    第二、理论与实战相结合的教育模式。学校聘请了包括上市公司海泰发展董事长再内的10名企业家担任兼职教授，MBA教育将采取企业家从培养方案制订到实习、实训等全过程介入式的教学模式，有利于学生将理论与实践相结合，将实习与就业相结合。

    第三、国际化的办学视野。从本科层次看，我们有与英国利兹大学合作的商务管理与市场营销专业；从硕士层面上看，我们与韩国大佛大学合作招收经营学硕士，迄今为止已经招收了6届，顺利毕业4届。同时，我们还有来自国外的兼职教授，能够为MBA学生带来最前沿的管理理论知识。

【问】中国商学院数量已达百所，您觉得现在中国的商学院到底是多了还是少了？中国的MBA人士是匮乏还是饱和？
    中国的商学院已达百所，这是一个不争的事实，但另一个不争的事实是：截止到2009年三月底，全国实有工商企业971.77万户（数据源自《2009年一季度全国市场主体发展报告》），用最笨拙的方法来计算，一个企业需要一个MBA，我们需要900多万个MBA，我们有这么多吗？没有，从简单量化的角度来看，中国的MBA人士不是饱和，而是匮乏。

    问题是，从另一个角度看，我们合格的MBA数量可能较少，造成的表象就是MBA的过剩，但这不是事实。

【问】前一阵子网友讨论：新增55 所招生院校、扩大招生范围，是会否令MBA贬值；对于将来，是解决就业还是增加失业？您是如何看待大家的讨论？

    过去对MBA有一种非常错误的认识，认为MBA就是企业精英，就是管理专家，这是对MBA的错误认识。MBA毕业，所能说明的只是你具有了一种职业技能，这和MPA等专业硕士没有差别。唯一不同的是，MBA学生将来服务的对象是工商企业，而工商企业有的可能是大型跨国公司，在全球具有巨大的市场占有率，效益好，那么，这些毕业生的待遇可能就高一点；反之，如果你去的是一家中小企业，那么你的待遇可能就稍微低一点，那种为MBA标价的做法是错误的，BBA的价格应当由市场决定。

    至于是解决就业还是增加失业，我觉得要从两方面看，永远有人要失业，也永远有人有工作，否则这个世界就不平衡了。如果在MBA就学期间，你没有掌握应当掌握的知识，没有培养出应当具备的能力，这样的MBA肯定失业，这是毋庸质疑的。反之，你将成为就业市场的宠儿。

【问】天津师范大学MBA有无和国外院校建立合作呢？比如交换生之类的，或者共同开办MBA。
    我们和国外院校的合作非常密切，除了科研项目的合作外，我们还和英国的利兹大学共同培养商务管理与营销专业的本科生。同时，我们正在与美国怀俄明州立大学洽谈，准备联合培养MBA学生，从而实现MBA项目的国际化。

【问】您认为什么样的考生更适合选择读贵校MBA项目？
    适合不适合是一个动态和去确定的概念。但有一点是确定的，即在服务行业，特别是物流行业工作的考生更适合报考我们学校的MBA，因为这与我们的优势，与我们的培养重点相吻合。

【问】贵校将会开设什么专业方向？今年大概会招多少学生？面试打算如何进行？
    我们将开设的专业方向主要是物流和服务管理。今年计划招生60人。在面试时，我们准备采取一种全新的面试方法，学校教授将和企业界人士共同组成面试小组，重点考察学生从事企业管理工作和创业的潜质，而不仅仅是专业知识。

【问】请问贵校有哪些比较突出的办学特色来吸引学生报考？或者说采取了那些措施来吸引考生报考呢？
    我们最主要的特色，一是我们的师资结构很特殊，有来自本校教授，有国内知名大学的教授，有来自企业的，还有国外学者，更重要的是，他们将整个教学过程分解成了三部分，即教授的核心课程教学、企业家的第二课堂和国外学者的国际讲堂；二是企业家将全程参与MBA的培养过程，从培养方案开始，一直到毕业论文，在长期的互动过程中，学生与企业家可以零距离感受企业家精神，并学到实战管理技能，更重要的是，天津师范大学的人文社科研究底蕴深厚，因此，我们将力图通过我们对努力，实现MBA学生专业技能、商业文明和人文精神之间的统一和协调，使其成为具有人文精神，而不仅仅是商业竞争意识的企业管理人员。

【问】在MBA招生越来越激烈的情况下，贵校如何定位自己和未来的发展战略？您觉得在同城开办MBA学校中，贵校有什么优势？
    MBA招生日趋激烈，这就迫使我们必须做好自己的定位和发展战略。我们的定位非常清晰，就是走专业MBA的道路，最大限度地发挥我们物流和服务管理专业和学科优势。

    我们的优势是：
    天津师范大学是最早创办物流专业的学校，我们的现代物流实验室投资超过300万元，是天津是最好的物流实验室，这是MBA培养有利的依托；
物流专业及与滨海新区众多物流企业之间建立起密切的合作关系，如天宝冈谷、美泰供应链、港强集团、通德物流等等，这也是我们办好MBA的有力保证；
天津师范大学在服务管理研究和服务企业方面也有相当的竞争优势，我们曾经为天津市众多的服务企业，如天津水晶宫饭店等进行过战略合作。
更为重要的是，天津师范大学是一所综合性大学，人文学科优势比较明显，心理学等学科在全国具有较高的地位，这对于培养MBA学生的人文精神等比较有利，MBA项目的学科群依托较为有力。

【问】今年是贵校第一次招收MBA学生，在此之前，做了哪些准备工作？
    我们在此之前，主要做了三项工作，第一，进行充分的市场调研，找准我们的目标顾客市场，并根据目标市场的特殊性来做好MBA培养方案的制定；第二，完善硬件设施及人员的配备，包括组织机构的完善；第三，整合全校资源，并大力度引进具有企业工作背景的人才，争取将最优秀的师资配置到MBA教学和培养工作之中。

【问】当初贵校申报MBA初衷是什么？
    初衷非常明确：面对天津滨海新区的快速发展，我们必须以实际行动来为滨海新区的发展服务，为地方经济发展服务，同时，完善和提升我们的办学层次，使管理学院能够更好地适应社会、服务社会，这就是我们的初衷。

【问】请问贵校有哪些比较突出的办学特色来吸引学生报考？或者说采取了那些措施来吸引考生报考呢？
    前面我已经阐述了我校的办学特色，我们现在做的最重要的工作就是改变人们，特别是考生对师范类院校的错误认知。一说到师范院校，人们的第一联想就是培养老师，所以，有人难免会问：师范院校，为什么要培养MBA？事实上，在十几年前，甚至更久前，天津师范大学就开始了转型，我们现在是一所综合性大学，管理学科是其中重要的学科之一，而且天津师范大学的管理学科也与其他大学的管理学科并无二致，与企业存在着千丝万缕的联系，也具有非常强的应用性，培养MBA是我们份内的职责。

    在此基础上，我们通过网站及平面媒体，向考生传递这样一个信息：我们不是最好的，但我们一定是最努力的，让MBA学生感受学校浓浓的人文精神，让学生掌握创业和服务企业的基本知识和技能，让学生聆听像Christian Gronroos这样国际管理学大师的教诲……，同时，美丽的校园也会让MBA学习生活成为他们人生中最珍贵的记忆。

【问】现在有很多人来读MBA，他们更关注的是就业问题，而且现在社会上对商学院的培养能力的评估主要之一也是看就业率，这是一个很实际的问题。所以我们想了解一下咱们学校在就业方面有什么举措？例如开设就业中心等等。
    如果学校培养的学生在市场上根本找不到自己的位置，这无疑是学校教育的失败。天津师范大学一直非常重视就业工作，我们的就业率在天津市属高校中一直名列前茅。MBA学生的就业和本科生存在很大的差别，不能用本科生的方法来解决MBA学生的就业问题。我们现在的基本思路是：一是通过定单式培养来从源头解决MBA学生就业问题；二是通过企业导师来解决，我们的招生规模不大，但我们现在有10余名企业兼职教授，每个人帮助我们解决两个，就是40个，这是一个不小的规模；三是通过学生创业，实现自主就业。

【问】中国的MBA教育从91年发展到现在，最初的时候只有9所院校。现在已经有182所学校，应该说这是一个非常快的发展。对此，您是如何看待MBA发展的？
    中国MBA教育的快速发展，对中国经济的快速增长，起到了重要的人才支撑作用。当然，在快速发展的过程中，可能还有一些问题，但这些问题是发展中的问题，是前进中的问题，通过调整和规范，这些问题都会得到有效地解决，我相信这一点。

【问】“名校效应”依然影响大部分考生的选择，因此MBA的品牌建设也一直是个热点话题， 当越来越多的MBA院校都在不断寻求各种途径来提升品牌建设，贵校在MBA品牌建设的发展中，又该如何体现其独特性，咱们在申办期间又做了哪些准备呢？
    品牌是什么？品牌就是让众多考生能够清晰地将你和其他院校MBA项目区分开来的核心特性，也就是您说的独特性。我的观点是：每一个市场都存在没有被满足的消费者。市场是一定有的，关键的问题是你用什么去吸引你的目标顾客。基于此，我们从申报伊始，便着力做了三项工作：
    第一，强化专业方向。在中国的专业方向中，我们最终确定了服务管理、物流及商务代理三个方向，并开始投入资金进行建设，这三个专业方向在本地高校中具有比较强的竞争力。

    第二，整合教学资源。包括人才引进，我们在MBA 项目申报成功后，专门从北京大学引进了具有企业工作背景的博士，并加快了聘请企业兼职教授的步伐；

    第三，MBA品牌的长期建设规划。品牌的建设需要时间的积淀，不是一蹴而就的。我们会以水滴石穿的精神，慢慢培育和强化我们品牌的核心特性和支撑体系，最终将其打造成具有师范大学独特精神的MBA品牌。

【问】对于天津师范大学的MBA项目的特色我们都觉得很好，对于我们的招生前景也非常看好，那么我们在招生的时候有没有什么限制和要求呢？
    限制没有，要求非常简单：如果你不想成为出类拔萃的管理者，请不要来浪费时间。